連絡先
公式サイト参照
店舗来店
不要
代行可否
◯ 代行可
必要書類
3点
所要目安
Web・電話で数日
情報確認日
2026-08-03
公式の連絡先
必要書類
タップでチェックできます。手続き前の準備にお使いください。
手続きの流れ
電力・ガス会社に連絡
お客様番号を手元に、契約者の死亡と今後の予定を伝えます。
「解約（供給停止）」か「名義変更」かを選択
住む人がいなくなる場合は解約、家族が住み続ける場合は名義変更を選びます。
（ガス）閉栓の立ち会い日程を調整
ガスの供給停止は保安のため立ち会いが必要な場合があります。
最終料金の精算方法を確認
口座凍結で引き落とせない場合に備え、振込用紙等での精算方法を確認します。
つまずきポイント
放置リスクと返金
放置するとどうなる？
解約・名義変更しないと基本料金が発生し続け、楽天ID連携の決済から引き落とされ続けます。
手数料・返金の扱い
解約手数料なし。
日割り計算のため使用日数分のみの精算。
よくある質問