公式の連絡先
必要書類
タップでチェックできます。手続き前の準備にお使いください。
手続きの流れ
サポートに連絡し解約を申し出る
会員番号を伝え、契約者死亡による解約を申し出ます。
サーバー本体の返却手配
レンタル機器の回収日程を調整します。
レンタル料・解約金の確認
契約期間内の解約金や未使用ボトルの扱いを確認します。
つまずきポイント
放置リスクと返金
放置するとどうなる？
解約しないとサーバーレンタル料・水の定期配送料が発生し続けます。
手数料・返金の扱い
最低利用期間内の解約は解約金（撤去費用）が発生する場合がある。
未使用の配送済みボトルは原則返金・返品不可の場合が多い。
書類集めから連絡・提出まで、しまいの窓口がまとめて代行します。
複数のサービスをまとめて依頼すれば、1件あたり実質¥16,500〜。バラバラに手続きする手間がなくなります。
プレミアムウォーター公式へ直接：0120-222-547
よくある質問