連絡先
公式サイト参照
店舗来店
不要
代行可否
◯ 代行可
必要書類
3点
所要目安
電話・Webで即日〜数日
情報確認日
2026-08-03
公式の連絡先
必要書類
タップでチェックできます。手続き前の準備にお使いください。
手続きの流れ
お住まいの市区町村の水道局に連絡
水道は自治体（水道局）ごとの管轄です。検針票のお客様番号を手元に連絡します。
使用中止（閉栓）を申し出る
契約者の死亡と、いつまで使うか（葬儀後すぐ等）を伝え、閉栓日を決めます。
家族が住み続ける場合は名義変更
同じ住居に住み続ける場合は解約ではなく名義変更を選びます。
最終料金を精算
口座凍結で引き落とせない場合に備え、振込用紙等での精算方法を確認します。
つまずきポイント
放置リスクと返金
放置するとどうなる？
使用中止（閉栓）・名義変更をしないと基本料金が発生し続けます。空き家では漏水に気づけず高額請求になる恐れもあります。
手数料・返金の扱い
解約手数料なし。
日割り計算のため使用日数分のみの精算。過払いがあれば返金。
よくある質問