公式の連絡先
必要書類
タップでチェックできます。手続き前の準備にお使いください。
手続きの流れ
NHKふれあいセンターに電話
契約者が亡くなったことと、その後の世帯の状況を伝えます。
解約か世帯承継かを選択
同居家族が住み続けテレビがある場合は承継、テレビが無くなる場合は解約になります。
書類の返送・確認
必要に応じて送られる書類に記入し返送します。
前払い分の返金手続き
年払い等で前払いしていた分は、解約月以降が返金されます。
つまずきポイント
放置リスクと返金
放置するとどうなる？
契約者が亡くなっても自動では解約されません。放置すると受信料が請求され続けます。
手数料・返金の扱い
解約手数料なし。
年払い等で前払いしている場合、解約月以降の分が返金される。
書類集めから連絡・提出まで、しまいの窓口がまとめて代行します。
複数のサービスをまとめて依頼すれば、1件あたり実質¥16,500〜。バラバラに手続きする手間がなくなります。
NHK受信料公式へ直接：0570-077-077
よくある質問