デジタル遺品とは？故人のスマホ・ネット資産の整理方法

デジタル遺品の種類

まず最初にやること：スマホを確保する

デジタル遺品整理の最も重要な第一歩は、故人のスマホを確保し、電源を入れたまま保管することです。

スマホは故人のデジタルライフの「鍵」です。2段階認証のSMS、メールアカウント、各種アプリのログイン情報がすべてスマホに紐づいています。電源が切れたり、SIMが無効化されると、各サービスへのアクセスが困難になります。

契約中のサービスを洗い出す方法

故人がどんなサービスを契約していたかを調べる方法はいくつかあります。

①クレジットカードの明細を確認する
過去3〜6ヶ月分の明細を取り寄せれば、定期的な引き落としからサブスクを特定できます。

②スマホのアプリ一覧を見る
インストールされているアプリから契約サービスがわかります。

③メールを検索する
スマホやパソコンのメールで「お支払い」「請求」「更新」などで検索すると、契約サービスが見つかります。

④郵便物を確認する
自宅に届く請求書やDMからも契約内容がわかることがあります。

SNSアカウントの取り扱い

SNSアカウントの対処方法はサービスによって異なります。

Facebook：「追悼アカウント」への変更が可能です。事前に追悼アカウント管理人を指定していれば、その人が管理できます。削除も申請できます。

Instagram：追悼アカウントへの変更または削除が可能です。近親者が死亡証明書を提示して申請します。

X（旧Twitter）：家族が身分証明書と死亡証明書を提出して、アカウントの停止を申請できます。

LINE：アカウントの削除は原則として本人操作が必要です。スマホにアクセスできない場合はLINEに問い合わせます。

ネット銀行・証券口座の手続き

ネット銀行や証券口座も相続財産に含まれます。通帳やカードがないため見落とされやすいのが特徴です。

確認方法としては、スマホのアプリ一覧、メールの受信箱、ブラウザのブックマークをチェックしてください。各金融機関に相続発生の連絡をすると、残高証明書を発行してもらえます。

手続きには、死亡診断書のコピー、戸籍謄本、相続人の本人確認書類、遺産分割協議書（または遺言書）が必要です。

一人で抱え込まないために

デジタル遺品の整理は、種類が多く、手続きもサービスごとにバラバラで、非常に手間がかかります。「何から手をつければいいかわからない」「調べる時間がない」という方も多いのが実情です。

しまいの窓口では、LINEでデジタル遺品の整理をサポートしています。スマホの解約からサブスクの停止まで、何をどの順番でやればいいか、一緒に整理していきましょう。