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クレジットカード・ローン

カード・ローンの解約・停止を代行します

ご家族が亡くなった後のクレジットカード・各種ローンの解約手続きを代行します。継続引き落としの停止から残債処理・ポイント活用まで、専門スタッフが対応。

Service Overview

しまいの窓口でできること

クレジットカード・各種ローンの解約・停止手続きを代行します。継続引き落としの速やかな停止から、残債・ポイントの確認・処理方法の案内まで一括でサポートします。

Merit

手続きの手間を大幅に削減

平均20時間を削減

クレカ・ローンの解約・停止で費やすストレスと時間を大幅カット

継続引き落としを即停止
カード会社への死亡連絡と引き落とし停止を、速やかに代行します。
残債・ポイントも確認
残高・未払い分の確認とポイント・マイルの失効タイミングをご案内します。
郵送・オンラインで完結
カード会社の窓口に出向く必要はなく、書面・オンラインで全て代行します。
How it works

代行のご利用の流れ

1

ダッシュボードから「代行・サポート」を選択

ログイン後、画面左側のメニューから「代行・サポート」を選び、お手続きを開始します。

2

手続きが必要なサービスを選ぶ

「どの種類の手続きを追加しますか?」という画面から、カテゴリと具体的なサービスを選択します。

3

「代行を依頼する」をクリックし、チャットへ

依頼ボタンを押すと「相談チャット」へ移動します。お支払いとスタッフとのやり取りはすべてチャット内でスムーズに完結します。

4

必要書類の提出・進捗の可視化

書類はチャット・メールで随時提出いただけます。手続きの状況はダッシュボード上で常に可視化され、完了までこまめにご報告します。

専門スタッフがお手続きを代行します クレジットカードの代行手続き・進捗画面のイメージ
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Pricing & Duration

料金プランと予想期間

3件までSMALL
¥19,800(税込)
11件以上LARGE
¥59,800(税込)
予想期間 — Duration
2〜8週間
カード会社の審査・確認期間により異なります。ローンが絡む場合はさらに時間がかかることがあります。

※カード1枚・ローン1件を1件として計算します。まずは無料診断でご相談ください。

FAQ

よくある質問

死亡後もカードの引き落としが続いている場合はどうすればいいですか?+
まずカード会社に死亡の事実を連絡して利用停止・解約手続きを行うことが最優先です。しまいの窓口では、緊急連絡も含めて代行対応します。すでに引き落とされた分については、返金交渉もサポートします。
カードに貯まっていたポイント・マイルはどうなりますか?+
多くのカード会社ではカード解約と同時にポイントが失効します。しまいの窓口では解約前にポイント残高の確認と使用方法(商品交換・キャッシュバックなど)をご案内し、可能な限り消化をサポートします。
カードに残債(リボ払い・分割払いの残り)がある場合はどうなりますか?+
残債は相続財産として扱われます。相続放棄する場合は残債の支払い義務も放棄できますが、相続する場合は相続人が引き継ぐことになります。法的な観点からの選択肢もご案内します。
家族カード(付帯カード)はどうすればいいですか?+
本会員が亡くなった場合、家族カードも自動的に使えなくなります。ただし正式な解約手続きは別途必要です。しまいの窓口では本会員カードと家族カードをまとめて解約手続きを代行します。
住宅ローン・自動車ローンも対応していますか?+
はい、各種ローンの解約・相続手続きにも対応しています。住宅ローンは団体信用生命保険(団信)の申請が絡む場合が多く、専門的なサポートが必要です。まずは無料診断でご相談ください。
Service List

対応企業・サービス一覧

主要クレジットカード・ローン会社に対応しています。

あ行
サービス名種別手続き難易度
イオンカードクレカ解約・停止ふつう
アメリカン・エキスプレスクレカ解約・停止むずかしい
さ行
サービス名種別手続き難易度
セゾンカード(クレディセゾン)クレカ解約・停止ふつう
ジャックスカード(JACCS)クレカ・ローン解約・停止ふつう
た行
サービス名種別手続き難易度
TS CUBIC CARD(トヨタファイナンス)クレカ解約・停止ふつう
は行
サービス名種別手続き難易度
PayPayカードクレカ解約・停止ふつう
ビューカード(JR東日本)クレカ解約・停止ふつう
ま行
サービス名種別手続き難易度
三井住友カード(SMBC)クレカ解約・停止ふつう
三菱UFJカード(MUFGカード)クレカ解約・停止ふつう
ら行
サービス名種別手続き難易度
楽天カードクレカ解約・停止ふつう
りそなカードクレカ解約・停止ふつう

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