格安SIMは実店舗を持たないブランドが多く、大手キャリアのようにショップで手続きするということができません。電話やWebフォームでの手続きが基本になるため、故人の契約情報（電話番号、契約者名、登録メールアドレスなど）をできるだけ把握しておくことが重要です。
楽天モバイルの場合、契約者が亡くなった際はカスタマーセンター（050-5434-4653）に電話で連絡します。死亡証明書のコピーの提出が求められます。郵送での手続きとなるため、完了まで2〜3週間かかることがあります。
mineoの場合、サポートダイヤル（0120-977-384）に連絡します。契約者本人以外の手続きには、死亡を証明する書類と手続者の本人確認書類が必要です。
お手続きでお困りですか？
LINEで無料相談するIIJmioはWebのサポートフォームから問い合わせるのが基本です。「契約者死亡による解約」である旨を明記し、必要な手続きの案内を受けてください。
どの格安SIMでも、まずはカスタマーサポートに連絡して「契約者が亡くなったので解約したい」と伝えるのが第一歩です。必要書類は各社異なりますが、死亡を証明する書類と手続者の本人確認書類は共通して求められます。
どの格安SIMを契約しているかわからない場合は、クレジットカードの明細を確認しましょう。「MVNO」「モバイル」などのキーワードで引き落としが見つかることがあります。SIMカードを取り出して裏面に記載されている会社名を確認する方法もあります。